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Jul 20, 2023

현대자동차 딜러는 그녀에게 7,000달러의 수리비 청구서를 건넸습니다. 전문가가 '터무니없다'고 말하는 이유는 다음과 같습니다.

Daryan Coryat는 온타리오 주 배리(Barrie)에 살 때 그 일을 거의 믿을 수 없었다고 말합니다. 현대

Daryan Coryat는 온타리오 주 배리(Barrie)에 살 때 그 일을 거의 믿을 수 없었다고 말합니다. 현대자동차 대리점은 그녀에게 SUV 수리비로 7,000달러를 청구했습니다.

Coryat은 Baytowne Hyundai가 비용 지불에 도움을 주기를 원하며 차량이 새 엔진 부품을 기다리며 8개월 동안 주차장에 앉아 있는 동안 대리점이 2013년형 Hyundai Tucson을 제대로 관리하지 않았다고 말했습니다.

토론토에서 북쪽으로 약 110km 떨어진 배리(Barrie) 외곽에 사는 코리아트(Coryat)는 "그들은 어떤 것도 돕고 싶어하지 않았습니다"라고 말했습니다.

그녀는 2021년 8월에 SUV가 고장이 났을 때 대리점에 가져갔다고 말했습니다. 현대 캐나다는 2013년형 투싼에서 파손된 부품이 리콜 대상이 되면서 결국 수리에 동의했습니다.

Coryat는 CBC 토론토에 "COVID와 부품 부족으로 인해 부품이 여기에 도착하는 데 약 8개월이 걸렸습니다"라고 말했습니다.

그녀는 Baytowne이 차량이 2022년 4월에 준비되었다고 말했지만, 주차장에서 차를 운전했을 때 엔진 표시등이 켜져 있었고 Coryat은 즉각적인 문제를 발견했다고 말했습니다.

그녀는 즉시 대리점으로 가져갔고 Coryat은 검사 비용을 청구하고 새 수리 비용으로 7,000달러를 견적했다고 말했습니다. 판매세 $900 이상을 추가하면 청구서 금액은 $7,918.98이 됩니다.

"그들은 작년 9월 초기 진단을 실행했을 때 원래는 잘못되지 않았던 다른 많은 것들이 지금은 잘못되었다고 말했습니다."

수리가 필요한 항목 목록에는 흡기 매니폴드, 후방 02 센서, 플렉스 파이프, 업스트림 02 센서, 머플러, 양쪽 후방 브레이크 캘리퍼, 후방 브레이크 패드, 후방 브레이크 로터, 양쪽 전방 브레이크 캘리퍼, 전방 브레이크 패드 및 전방 브레이크 로터가 포함되었습니다. .

CBC 토론토는 베이타운현대에 연락했지만 대리점은 인터뷰 요청을 거절했다.

자동차 보호 협회의 George Iny 이사는 Coryat의 경험이 경고적인 이야기라고 말합니다. 그는 부품 가용성에 대한 광범위한 문제로 인해 특히 기아와 현대 고객의 경우 차량 수리에 "매우 나쁜 해"라고 말했습니다.

Iny는 "현재 캐나다에는 수백 명, 어쩌면 수천 명이 부품을 기다리고 있습니다."라고 말했습니다.

그는 딜러들이 부품을 기다리는 동안 자신들이 관리하고 있는 차량을 관리할 책임이 있다고 말했습니다.

"그들은 자신에게 속한 자체 재고로 차량을 관리한다는 것을 알고 있습니다"라고 그는 말했습니다.

"당신은 그들이 동일한 감독을 행사하거나 고객 차량에 대해 동일한 관리를 할 것으로 기대합니다."

Iny는 이것이 때때로 차량의 시동을 걸고 차량을 이동시키며 이상적으로는 장기간 야외에 주차하지 않는 것을 의미한다고 말합니다.

더욱이 그는 Coryat의 Tucson 수리 비용이 "믿을 수 없을 만큼 컸다"고 말했습니다.

Iny는 CBC News에 "9년 된 자동차를 보면 이 작품의 가격은 전반적으로 터무니없습니다."라고 말했습니다.

그는 브레이크 작업 비용이 "엄청나다"며 애프터마켓 상점에서는 총 수리 비용의 절반을 그녀에게 청구했을 가능성이 높거나 중고 부품을 제공할 수 있다면 더 적은 금액을 청구했을 것이라고 말했습니다.

"이런 수리 남용 사례는 거의 본 적이 없습니다."

Iny는 이와 같은 경우 작업 비용을 줄이거나 자동차 제조업체가 부품을 공급하도록 하기 위해 조치를 취할 수 있다고 말합니다.

코랴트는 인근 세 마을에 있는 현대자동차 대리점에 전화를 걸어 각각 자신이 의심했던 점을 확인했다고 말했습니다.

"그 세 대리점 모두 해당 부품을 압수한 것은 겨울 내내 오랫동안 앉아 있었기 때문이라고 말했습니다."라고 그녀는 말했습니다.

CBC 토론토는 현대캐나다 측에 연락을 취했고 현대캐나다는 해당 고객과 직접 연락했으며 이 문제를 적극적으로 조사하고 있다고 밝혔습니다.

현대캐나다는 CBC 토론토에 보낸 성명에서 "현대캐나다는 고객의 우려를 매우 심각하게 받아들이고 있으며 적절한 다음 단계를 결정하기 위해 상황을 계속 조사할 것"이라고 밝혔다.

Coryat은 시간이 너무 오래 걸릴 것이라는 말을 듣고 별도로 준비할 수 있었으면 좋았을 것입니다.

"만약 그들이 내 차량과 부품을 받기 전의 시간을 살펴보았다면 이러한 사항을 알 수 있었을 것 같습니다."